Введение

В статье описано, как настроить систему r_k Delivery, если у вы подключены к системе r_keeper Cloud, но не установлен White Server Agent.

r_keeper 7

This page has not yet been translated to English.

r_k Delivery

  • Компьютер, планшет или кассовая станция с доступом в интернет
  • Браузер Google Chrome 85.0.0+
  • Касса r_keeper из версий ниже
  • Установленный и настроенный WhiteServer Agent v2

Версии r_keeper 7

Для работы работы с r_k Delivery подойдут следующие версии r_keeper 7:

  • В ветке 7.6.2 — версии от 7.6.2.156 и выше
  • В ветке 7.6.4 — версии от 7.6.4.100 и выше
  • В ветке 7.6.5 — любая версия
  • В ветке 7.7.0 — любая версия

Версия WSA v2

  • Не ниже 2.4.2.35

Рекомендуемые версии WSA v2:

Версия агентаКомментарий
2.4.2.35
2.5.0.25печать расширенных свойств заказа на русском языке (адрес и имя гостя на накладной)
 

Версии r_keeper 7

Для работы работы с r_k Delivery подойдут следующие версии r_keeper 7:

  • В ветке 7.6.2 — версии от 7.6.2.156 и выше
  • В ветке 7.6.4 — версии от 7.6.4.100 и выше
  • В ветке 7.6.5 — любая версия
  • В ветке 7.7.0 — любая версия

Краткое описание процесса

Для того, чтобы подключиться к системе, необходимо выполнить ряд действий:

  1. Получите лицензии
  2. Установите и настройте r_keeper 7 с WSA v2
  3. Получите доступ к r_k Office
  4. Сделайте настройки в r_k Delivery

Подключение к системе

Получение лицензий

Перед началом работы следует получить лицензии на продукт.

Для работы системы доставки требуется минимум 3 лицензии:

  1. R-Keeper модуль Интерфейс к r_keeper Delivery

  2. R-Keeper модуль Delivery_Base
  3. R-Keeper модуль Delivery_Filial

Другие варианты лицензирования смотрите в статье Лицензирование

Установка WSA v2

В облаке уже установлен сервер справочников, а в ресторане — кассовый сервер. Если кассовый сервер не установлен, установите его по инструкции.

Теперь необходимо установить WSA v2, который подключится к обоим серверам и будет передавать данные в r_k Delivery. 

Подключение r_k Delivery рекомендуется делать в нерабочее время, т.к. потребуется выключать кассовый сервер.

  1. Откройте ссылку ftp://ftp.ucs.ru/WS/WSAgent/versions/ в проводнике или FTP-клиенте
  2. Авторизуйтесь с помощью Dealer ID
  3. Выберите последнюю версию установщика и скачайте ее на компьютер. Проще всего это сделать, отсортировав файлы по дате изменения
  4. Запустите установщик и выполняйте шаги указанные в мастере установки
  5. Уберите галочку Сервер справочников установлен локально, нажмите Далее
  6. Укажите IP-адрес и порт сервера справочников в облаке. Эти данные можно посмотреть в карточке объекта системе лицензирования в текстовом файле, который лежит рядом с установщиком r_k Cloud
  7. Нажмите Далее. Ознакомьтесь с инструкцией и поставьте галочку Готово
  8. На этом этапе необходимо указать путь к папке кассового сервера. Поле Port заполнится автоматически после указания правильного пути. Затем нажмите кнопку Проверить доступность
  9. Выключите кассовый сервер и поставьте галочку R-keeper остановлен
  10. Поставьте галочку Файл скопирован, копировать ничего не нужно
  11. Запустите кассовый сервер и поставьте галочку R-keeper запущен
  12. Нажмите Установить
  13. Система запросит лицензионный ключ. Скопируйте его из системы лицензирования

    Ключ лицензии можно взять из системы лицензирования. Перейдите в меню Редактирование объекта

    В нижнем блоке нажмите значок лупы и введите WS. Нажмите Enter

    Лицензии отфильтруются и отобразится одна — WSClient. Она вам и нужна. Скопируйте лицензионный ключ из столбца Лицензия.

  14.  Нажмите кнопку Попробовать применить настройки и после успешного применения — Закрыть
  15. Установка WSA v2 успешно завершена. Теперь он подключится к кассовому серверу.

После установки r_keeper убедитесь, что WSA подключился к серверу.

Для работы системы доставки требуется настроенная связь с r_keeper WSA v2.

  1. Перейдите в административную панель WhiteServer. Используйте дилерский логин и пароль для доступа
  2. Перейдите в раздел Рестораны
  3. Укажите полный код объекта в поле ObjectId и нажмите кнопку Найти
  4. Перейдите в меню редактирования ресторана, нажав на шестеренку . Откроется карточка ресторана.
  5. Убедитесь, что раздел Подключенные системы синего цвета и выбран включенный агент для RKMid
  6. Перейдите в меню Параметры создания заказа
  7. Нажмите кнопку Обновить справочники, чтобы параметры загрузились с кассового сервера.
  8. Необходимые настройки для подключения к Delivery будут заполнены автоматически. Детальные описания параметров находятся в таблице ниже:
    • Идентификатор кассира
    • Код стола
    • Идентификатор кассы
    • Код типа заказа
    • Код категории заказа
    • В блоке Необязательные параметры заполните:
      • Валюту заказов
      • Причина отмены заказа
      • Время подтверждения заказа в секундах
      • Cоздавать не подтвержденный заказ 
    • Сохраните изменения, нажав кнопку Сохранить
  9. Новые настройки применятся для агента с ролью RkMid.

Системы r_keeper 7 и r_k Delivery связаны между собой и готовы к работе.

Получение доступа к r_k Office

Чтобы получить доступ к административной панели r_k Delivery, необходимо сначала получить доступ к системе r_k Office.
Способы получения доступа различаются в зависимости от инициатора

Независимо от способа, в заявке должны присутствовать данные для подключения, перечисленные ниже:

  • Телефон пользователя
  • ФИО пользователя
  • Код корпорации
  • Код объекта 
  • Email
  • Укажите, что необходим доступ к r_k Delivery.

Заявка будет выполнена сотрудниками компании и вам на почту придут логин и пароль для доступа к r_k Office:

Настройки в административной панели

Теперь необходимо настроить несколько параметров доставки, таких как меню заведения, сотрудники и причины отмены заказа.

В r_k Delivery есть несколько подсистем:

Авторизуйтесь в r_keeper Office, используя данные из полученного письма и перейдите в r_k Delivery.

При первом входе в административную панель потребуется указать код корпорации.

Код корпорации - это тот же код, который был указан в заявке для доступа в r_k Office.
Название корпорации появится над кнопкой выхода.

После указания корпорации начнется загрузка заведений с активной лицензией на r_k Delivery. Процесс займет не больше 5 минут.

Если вы не указали код корпорации, а страница куда-то исчезла, перейдите по ссылке https://delivery.ucs.ru/adminka/corporations/import.

Заполнение данных заведения

После ввода кода корпорации система загрузит меню из r_keeper 7 без фильтров. Если меню не загрузилось, посмотрите соответствующую статью.

Перейдите в меню Заведения и выберите свое из списка. Нажмите на него и укажите:

  • Фактический адрес
  • Юридический адрес
  • Часовой пояс
  • задайте ограничения для выгрузки меню. Рекомендуем указать категорию заказа.

Сохраните изменения.

Создание сотрудников

Без сотрудников не может работать ни одна система доставки. В r_k Delivery есть 2 роли сотрудников:

Для работы в интерфейсе заведения необходимо создать хотя бы 1 сотрудника с ролью Менеджер доставки.

Зоны доставки и курьеры

По умолчанию в r_k Delivery доступен только самовывоз. Для доставки заказов необходимо настроить зоны доставки и курьеров.

При создании заказа на доставку система проверяет адрес гостя и определяет подходящее заведение по зоне доставки.

Статусы заказа

В системе уже существуют предустановленные Статусы заказа. Если их недостаточно, добавьте свои. Здесь же можно настроить причины отмены заказа.

Подробнее о других возможностях системы читайте в руководстве пользователя.

Создание тестового заказа

Ну и последнее, что требуется сделать — создать тестовый заказ. 

  1. Перейдите в интерфейс заведения
  2. Нажмите кнопку
  3. Укажите имя, телефон, адрес и другие данные
  4. Добавьте в заказ блюда из меню
  5. Выберите способ оплаты
  6. Готово, заказ создан, все настроено правильно.